Dell Accidental Damage Protection - Kompleksowa ochrona twojego sprzętu

Dell Accidental Damage Protection: Kompleksowa ochrona twojego sprzętu

Każdy właściciel sprzętu komputerowego wie, jak łatwo może dojść do jego uszkodzenia. Przypadkowe upuszczenie laptopa, rozlanie napoju na klawiaturę czy inne nagłe zdarzenia mogą spowodować poważne uszkodzenia, które wpływają na funkcjonowanie urządzenia. Dell, znany z dostarczania sprawdzonych i solidnych rozwiązań technologicznych, oferuje usługę Accidental Damage Protection, która zapewnia naprawę lub wymianę uszkodzonego sprzętu Dell w przypadku jego przypadkowego uszkodzenia. W niniejszym artykule przyjrzymy się bliżej tej usłudze, jej korzyściom oraz zasadom działania.

Jaki jest zakres i koszt usługi?

Usługa Accidental Damage Protection jest dostępna bez dodatkowych opłat w pakiecie ProSupport+, natomiast w pakietach Basic i ProSupport jest oferowana jako opcja płatna. Koszt samej usługi jest nieporównywalnie niższy niż potencjalne straty. Na przykład:

• Dla modeli laptopów Vostro np.Dell Vostro 15 3530, usługa będzie kosztowała w granicach 200 - 300 złotych (cena usługi jest obliczana na podstawie czasu trwania gwarancji oraz wybranego modelu laptopa).

• Dla modeli laptopów Latitude np.Dell Latitude 5450, usługa będzie kosztowała w granicach 200 - 350 złotych (cena usługi jest obliczana na podstawie czasu trwania gwarancji oraz wybranego modelu laptopa).

• Dla modeli laptopów Precision np.Dell Precision 3581, usługa będzie kosztowała w granicach 200 - 400 złotych (cena usługi jest obliczana na podstawie czasu trwania gwarancji oraz wybranego modelu laptopa).

• Dla modeli laptopów Inspiron np.Dell Inspiron 15 3530, usługa będzie kosztowała w granicach 200 - 300 złotych (cena usługi jest obliczana na podstawie czasu trwania gwarancji oraz wybranego modelu laptopa).

• Dla modeli komputerów Precision np.Dell Precision 3680 MT, usługa będzie kosztowała w granicach 100 - 200 złotych (cena usługi jest obliczana na podstawie czasu trwania gwarancji oraz wybranego modelu laptopa).

• Dla modeli komputerów Vostro np.Dell Vostro 3030 SFF, usługa będzie kosztowała w granicach 80- 180 złotych (cena usługi jest obliczana na podstawie czasu trwania gwarancji oraz wybranego modelu laptopa).

W przypadku modelu Vostro i Inspiron przedłużenie gwarancji może wynosić maksymalnie 4 lata, podczas gdy dla innych modeli okres ten może wynosić maksymalnie 5 lat. Zatem, przy przedłużeniu gwarancji, usługa Accidental Damage Protection będzie chronić nasz sprzęt przez maksymalnie 5 lat, a w przypadku modeli Vostro i Inspiron przez maksymalnie 4 lata. Dzięki temu użytkownik ma zapewnioną ochronę i spokój a przede wszystkim wsparcie i pomoc w razie awarii.

W razie jakichkolwiek pytań lub chęci zapoznania się z obecną ofertą, zapraszamy i zachęcamy do kontaktu:

• PN - PT 8:00 - 16:00

  • +48 34 340 59 41

  • biuro@dellowo.pl

Co obejmuje Dell Accidental Damage Protection?

Dell Accidental Damage Protection to ubezpieczenie, które obejmuje nagłe i nieprzewidziane uszkodzenia sprzętu Dell spowodowane przez czynniki zewnętrzne mające wpływ na jego funkcjonowanie. W ramach tej usługi Dell zapewnia:

• Naprawę lub wymianę uszkodzonego sprzętu: Jeśli dojdzie do przypadkowego uszkodzenia sprzętu Dell w okresie obowiązywania polisy, sprzęt zostanie naprawiony lub zastąpiony produktem o takich samych lub podobnych parametrach. Oznacza to, że użytkownicy mogą szybko wrócić do pracy, minimalizując przestój spowodowany uszkodzeniem urządzenia.

• Suma ubezpieczenia: Suma ubezpieczenia jest równa wartości sprzętu Dell, co oznacza, że koszty naprawy lub wymiany będą pokrywane do pełnej wartości urządzenia. To daje klientom pewność, że ich inwestycje w sprzęt są odpowiednio zabezpieczone.

Czego nie obejmuje Dell Accidental Damage Protection?

Ochrona ubezpieczeniowa nie obejmuje pewnych sytuacji i uszkodzeń, które mogą wystąpić podczas użytkowania sprzętu. Należą do nich:

• Utrata lub kradzież: Ubezpieczenie nie pokrywa kosztów związanych z utratą lub kradzieżą sprzętu. Utrata sprzętu może wynikać z nieostrożności lub działań osób trzecich, dlatego ważne jest, aby użytkownicy zachowali szczególną ostrożność.

• Uszkodzenia powierzchowne i zużycie: Uszkodzenia wynikające ze zwykłego zużycia oraz uszkodzenia powierzchowne, które nie wpływają na funkcjonalność sprzętu, nie są objęte ochroną. Na przykład zarysowania obudowy czy drobne wgniecenia nie będą kwalifikować się do naprawy w ramach ubezpieczenia.

• Wady materiałowe i fabryczne: Usterki spowodowane przez wady materiałowe, wadliwe wykonanie lub wady konstrukcyjne są wyłączone z ochrony. Tego rodzaju problemy powinny być rozpatrywane w ramach gwarancji producenta, a nie polisy ubezpieczeniowej.

• Uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem: Uszkodzenia powstałe na skutek niezastosowania się do instrukcji dołączonych do sprzętu Dell bądź niewłaściwego użytkowania sprzętu nie są objęte ochroną. Na przykład uszkodzenia spowodowane przeciążeniem sprzętu lub używaniem go w warunkach niezgodnych z zaleceniami producenta nie będą objęte ochroną.

Jakie są ograniczenia ochrony?

Ochrona ubezpieczeniowa Dell Accidental Damage Protection ma pewne ograniczenia, które warto znać przed zawarciem umowy. Oto niektóre z nich:

• Liczba roszczeń: W ramach ochrony użytkownik ma prawo do zgłoszenia jednego uszkodzenia rocznie.

• Klienci biznesowi: Ubezpieczenie przysługuje wyłącznie klientom biznesowym oraz osobom w wieku co najmniej 18 lat, posiadającym miejsce zamieszkania w Polsce. Jest to ważna informacja dla osób prywatnych, które mogą nie kwalifikować się do skorzystania z tej ochrony.

• Opóźniony start ochrony: W przypadku zawarcia umowy ubezpieczenia po nabyciu produktu Dell, okres ochrony ubezpieczeniowej rozpocznie się po 30 dniach od daty zawarcia umowy. Użytkownicy powinni być świadomi tego opóźnienia i wziąć je pod uwagę przy planowaniu ochrony swojego sprzętu.

Na jakim obszarze obowiązuje ochrona?

Ochrona ubezpieczeniowa Dell obowiązuje na całym świecie, pod warunkiem, że uszkodzony sprzęt zostanie przekazany do Dell, Autoryzowanego Sprzedawcy Dell lub Autoryzowanego Serwisu Dell w celu naprawy bądź wymiany. Naprawiony lub wymieniony sprzęt zostanie dostarczony na adres wskazany na fakturze zakupu. Należy jednak pamiętać, że zgłoszenie roszczenia w kraju innym niż kraj zawarcia umowy ubezpieczenia może wiązać się z dodatkowymi wymaganiami, takimi jak konieczność uiszczenia cła, podatku VAT oraz innych opłat.

Jak zgłosić szkodę?

Aby zgłosić szkodę, należy postępować zgodnie z poniższymi krokami:

1. Skontaktować się z działem obsługi roszczeń: Można to zrobić telefonicznie pod numerem +48 22 579 5700. Pracownicy działu obsługi roszczeń są dostępni, aby pomóc użytkownikom w procesie zgłaszania szkody.

2. Podać kod serwisowy: Kod serwisowy jest niezbędny do zidentyfikowania ubezpieczonego produktu. Użytkownicy powinni mieć ten kod pod ręką podczas kontaktu z działem obsługi roszczeń.

3. Oczekiwać na organizacje naprawy lub wymiany: Po uznaniu roszczenia, firma Dell zorganizuje wysyłkę części zamiennej lub poinformuje, w jaki sposób przekazać ubezpieczony produkt do centrum serwisowego w celu naprawy. Proces ten jest prosty i zaprojektowany tak, aby minimalizować czas przestoju.

Podsumowanie

Dell Accidental Damage Protection to kompleksowa usługa, która zapewnia naprawę lub wymianę sprzętu Dell w przypadku jego przypadkowego uszkodzenia. Dzięki tej usłudze klienci biznesowi mogą mieć pewność, że ich inwestycje w sprzęt komputerowy są chronione, a potencjalne koszty związane z naprawą lub wymianą uszkodzonego urządzenia zostaną pokryte. Dell, jako zaufany dostawca rozwiązań technologicznych, oferuje swoim klientom najwyższy poziom ochrony i wsparcia, zapewniając bezpieczeństwo i spokój umysłu. Korzyści płynące z Dell Accidental Damage Protection są nieocenione. Użytkownicy mogą być pewni, że ich sprzęt jest chroniony przed nieprzewidzianymi zdarzeniami, co pozwala im skupić się na prowadzeniu działalności bez obaw o potencjalne straty finansowe wynikające z uszkodzenia sprzętu. Dzięki globalnemu zasięgowi ochrony, klienci Dell mogą czuć się bezpiecznie, niezależnie od miejsca, w którym się znajdują. W skrócie, Dell Accidental Damage Protection to nie tylko ubezpieczenie sprzętu, ale także inwestycja w bezpieczeństwo i niezawodność, która pozwala firmom funkcjonować bez zakłóceń.